Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu poinformowanie Państwa o tym, w jaki sposób RenowacjaSkóry ("my", "nas", "nasza") zbiera, wykorzystuje i chroni dane osobowe, które przekazują Państwo podczas korzystania z naszej strony internetowej.

Pragniemy zapewnić, że szanujemy Państwa prywatność i jesteśmy zobowiązani do ochrony Państwa danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób postępujemy z Państwa danymi osobowymi, w tym jakie informacje gromadzimy, jak je wykorzystujemy i udostępniamy, oraz jakie mają Państwo prawa w odniesieniu do tych informacji.

2. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

RenowacjaSkóry Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 45
00-648 Warszawa
NIP: 000-00-00-000
REGON: 000000000
E-mail: [email protected]
Tel.: +48 22 123 45 67

3. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać, używać, przechowywać i przekazywać różne rodzaje danych osobowych o Państwu, które zostały przez nas pogrupowane w następujący sposób:

• Dane identyfikacyjne - imię i nazwisko, nazwa użytkownika lub podobny identyfikator.
• Dane kontaktowe - adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy.
• Dane techniczne - adres IP, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej i lokalizacji, rodzaj i wersja wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma, oraz inne technologie na urządzeniach, które wykorzystujecie Państwo do dostępu do naszej strony.
• Dane o profilu - nazwa użytkownika i hasło, historia zamówień, zainteresowania, preferencje, opinie i odpowiedzi na ankiety.
• Dane o użytkowaniu - informacje o tym, jak korzystacie Państwo z naszej strony, produktów i usług.
• Dane marketingowe i komunikacyjne - Państwa preferencje w zakresie otrzymywania materiałów marketingowych oraz komunikacji z nami.

4. Jak zbieramy Państwa dane osobowe

Stosujemy różne metody zbierania danych od Państwa i na Państwa temat, w tym poprzez:

• Bezpośrednie interakcje - Mogą Państwo podać nam swoje dane identyfikacyjne, kontaktowe i finansowe, wypełniając formularze lub kontaktując się z nami pocztą, telefonicznie, e-mailem lub w inny sposób.
• Zautomatyzowane technologie lub interakcje - Podczas interakcji z naszą stroną możemy automatycznie zbierać dane techniczne o Państwa sprzęcie, działaniach przeglądania i wzorcach. Zbieramy te dane osobowe za pomocą plików cookie, dzienników serwera i innych podobnych technologii.
• Strony trzecie lub publicznie dostępne źródła - Możemy otrzymywać dane osobowe na Państwa temat od różnych stron trzecich, takich jak dane techniczne od dostawców analitycznych, dane kontaktowe od dostawców usług marketingowych, czy też dane od zewnętrznych partnerów.

5. Jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe

Będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe tylko wtedy, gdy pozwala nam na to prawo. Najczęściej będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe w następujących okolicznościach:

• Gdy musimy wykonać umowę, którą zawarliśmy lub zamierzamy zawrzeć z Państwem.
• Gdy jest to niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (lub interesów strony trzeciej), a Państwa interesy i podstawowe prawa nie przeważają nad tymi interesami.
• Gdy musimy przestrzegać obowiązku prawnego.
• Za Państwa zgodą.

Cele, dla których będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe:

• Rejestracja Państwa jako nowego klienta.
• Przetwarzanie i realizacja Państwa zamówień oraz zarządzanie płatnościami.
• Zarządzanie naszą relacją z Państwem, w tym powiadamianie o zmianach w naszych warunkach lub polityce prywatności.
• Umożliwienie uczestnictwa w interaktywnych funkcjach naszej strony.
• Administracja i ochrona naszej działalności i strony internetowej.
• Dostarczanie odpowiednich treści strony internetowej i reklam.
• Mierzenie lub zrozumienie skuteczności reklam, które wyświetlamy Państwu i innym.
• Sugerowanie i rekomendowanie towarów lub usług, które mogą Państwa zainteresować.

6. Marketing

Staramy się dostarczać Państwu możliwości wyboru dotyczące niektórych sposobów wykorzystania danych osobowych, szczególnie w obszarze marketingu i reklamy.

Możemy wykorzystywać Państwa dane identyfikacyjne, kontaktowe, techniczne, profilowe i dotyczące użytkowania, aby uformować pogląd na temat tego, czego mogą Państwo potrzebować lub co może Państwa zainteresować. W ten sposób decydujemy, które produkty, usługi i oferty mogą być dla Państwa odpowiednie (nazywamy to marketingiem).

Otrzymają Państwo od nas komunikaty marketingowe, jeśli poprosili Państwo o informacje od nas lub zakupili u nas towary lub usługi, lub jeśli podali nam Państwo swoje dane podczas uczestnictwa w konkursie lub rejestracji w celu otrzymania promocji, oraz w każdym przypadku nie zrezygnowali Państwo z otrzymywania takich komunikatów marketingowych.

7. Pliki cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie, aby odróżnić Państwa od innych użytkowników naszej strony. Pomaga nam to zapewnić Państwu dobre doświadczenia podczas przeglądania naszej strony, a także pozwala nam ją ulepszać.

Plik cookie to mały plik składający się z liter i cyfr, który za Państwa zgodą umieszczamy w Państwa przeglądarce lub na dysku twardym Państwa komputera. Pliki cookie pozwalają stronie internetowej rozpoznać Państwa urządzenie.

Używamy następujących kategorii plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie - Są one niezbędne do funkcjonowania naszej strony internetowej i nie mogą być wyłączone. Zazwyczaj są ustawiane tylko w odpowiedzi na działania podejmowane przez Państwa, które stanowią prośbę o usługi, takie jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy.
• Funkcjonalne pliki cookie - Pozwalają naszej stronie zapamiętać wybory, których dokonujecie Państwo (np. Państwa nazwę użytkownika, język lub region) i zapewniają ulepszone, bardziej spersonalizowane funkcje.
• Analityczne pliki cookie - Pozwalają nam rozpoznać i policzyć liczbę odwiedzających oraz zobaczyć, jak odwiedzający poruszają się po naszej stronie podczas jej używania. Pomaga nam to poprawić sposób działania naszej strony, na przykład upewniając się, że użytkownicy łatwo znajdują to, czego szukają.
• Marketingowe pliki cookie - Rejestrują Państwa wizyty na naszej stronie, odwiedzane strony oraz kliknięte linki. Wykorzystujemy te informacje do dostosowywania naszej strony i wyświetlanych na niej reklam do Państwa zainteresowań.

Mogą Państwo ustawić swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie lub niektóre pliki cookie, lub ostrzegała, gdy strony internetowe ustawiają lub uzyskują dostęp do plików cookie. Jeśli wyłączą Państwo lub odrzucą pliki cookie, należy pamiętać, że niektóre części naszej strony mogą stać się niedostępne lub działać nieprawidłowo.

Więcej informacji na temat plików cookie używanych przez naszą stronę można znaleźć w naszej Polityce Cookies.

8. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać Państwa dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Wewnętrzne strony trzecie - Inne spółki z naszej grupy działające jako wspólni administratorzy lub podmioty przetwarzające, które świadczą usługi informatyczne i administracyjne oraz prowadzą raportowanie zarządcze.
• Zewnętrzne strony trzecie - w tym:
  • Dostawcy usług działający jako podmioty przetwarzające, którzy świadczą usługi informatyczne i administracyjne.
  • Profesjonalni doradcy działający jako podmioty przetwarzające lub wspólni administratorzy, w tym prawnicy, banki, audytorzy i ubezpieczyciele, którzy świadczą usługi konsultingowe, bankowe, prawne, ubezpieczeniowe i księgowe.
  • Organy podatkowe, regulacyjne i inne organy działające jako podmioty przetwarzające lub wspólni administratorzy, które wymagają raportowania działań przetwarzania w określonych okolicznościach.
• Strony trzecie, którym możemy zdecydować się sprzedać, przenieść lub połączyć części naszej działalności lub naszych aktywów. Alternatywnie, możemy dążyć do przejęcia innych firm lub połączenia z nimi. Jeśli nastąpi zmiana w naszej działalności, nowi właściciele mogą wykorzystywać Państwa dane osobowe w taki sam sposób, jak określono w niniejszej polityce prywatności.

Wymagamy od wszystkich stron trzecich poszanowania bezpieczeństwa Państwa danych osobowych i traktowania ich zgodnie z prawem. Nie zezwalamy naszym zewnętrznym dostawcom usług na wykorzystywanie Państwa danych osobowych do własnych celów i zezwalamy im tylko na przetwarzanie Państwa danych osobowych w określonych celach i zgodnie z naszymi instrukcjami.

9. Międzynarodowe transfery

Nie przekazujemy Państwa danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowemu utraceniu, wykorzystaniu lub dostępowi do Państwa danych osobowych w sposób nieuprawniony, ich zmianie lub ujawnieniu. Ponadto ograniczamy dostęp do Państwa danych osobowych do tych pracowników, agentów, wykonawców i innych stron trzecich, którzy mają potrzebę biznesową, aby je znać. Będą oni przetwarzać Państwa dane osobowe tylko na nasze instrukcje i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

Wdrożyliśmy procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia danych osobowych i powiadomimy Państwa oraz właściwy organ nadzorczy o naruszeniu, gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do tego.

11. Zatrzymywanie danych

Będziemy przechowywać Państwa dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których je zebraliśmy, w tym do celów spełnienia wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.

Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego użycia lub ujawnienia Państwa danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy Państwa dane osobowe, oraz czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków, a także obowiązujące wymogi prawne.

W niektórych okolicznościach możemy anonimizować Państwa dane osobowe (tak aby nie mogły być już z Państwem powiązane), w celach badawczych lub statystycznych, w którym to przypadku możemy wykorzystywać te informacje bezterminowo bez dalszego powiadomienia Państwa.

12. Państwa prawa

W określonych okolicznościach mają Państwo prawo w odniesieniu do swoich danych osobowych, do:

• Żądania dostępu do swoich danych osobowych. Pozwala to Państwu otrzymać kopię przechowywanych przez nas danych osobowych i sprawdzić, czy przetwarzamy je zgodnie z prawem.
• Żądania sprostowania danych osobowych, które posiadamy na Państwa temat. Pozwala to Państwu na poprawienie niekompletnych lub niedokładnych informacji, które posiadamy na Państwa temat.
• Żądania usunięcia swoich danych osobowych. Pozwala to Państwu poprosić nas o usunięcie lub usunięcie danych osobowych, gdy nie ma ważnego powodu, abyśmy nadal je przetwarzali.
• Żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. Pozwala to Państwu poprosić nas o zawieszenie przetwarzania danych osobowych.
• Żądania przeniesienia swoich danych osobowych do Państwa lub strony trzeciej. Dostarczymy Państwu lub wybranej przez Państwa stronie trzeciej Państwa dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym, formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy polegamy na zgodzie na przetwarzanie Państwa danych osobowych.

Jeśli chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z tych praw, proszę skontaktować się z nami.

Brak opłaty (w większości przypadków)

Nie będą Państwo musieli płacić opłaty za dostęp do swoich danych osobowych (lub za skorzystanie z innych praw). Możemy jednak naliczyć uzasadnioną opłatę, jeśli Państwa żądanie jest wyraźnie nieuzasadnione, powtarzające się lub nadmierne. Alternatywnie, możemy odmówić spełnienia Państwa żądania w tych okolicznościach.

Co możemy potrzebować od Państwa

Możemy potrzebować poprosić Państwa o konkretne informacje, aby pomóc nam potwierdzić Państwa tożsamość i zapewnić Państwu prawo dostępu do swoich danych osobowych (lub do skorzystania z innych praw). Jest to środek bezpieczeństwa, aby upewnić się, że dane osobowe nie są ujawniane osobom, które nie mają prawa ich otrzymać. Możemy również skontaktować się z Państwem, aby poprosić o dalsze informacje w związku z Państwa żądaniem, aby przyspieszyć naszą odpowiedź.

Termin odpowiedzi

Staramy się odpowiedzieć na wszystkie uzasadnione żądania w ciągu jednego miesiąca. Czasami może to zająć dłużej niż miesiąc, jeśli Państwa żądanie jest szczególnie złożone lub złożyli Państwo kilka żądań. W takim przypadku powiadomimy Państwa i będziemy informować na bieżąco.

13. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Będziemy informować Państwa o wszelkich istotnych zmianach poprzez umieszczenie nowej polityki prywatności na naszej stronie internetowej.

Zalecamy okresowe sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco informowanym o zmianach, ponieważ mogą one mieć wpływ na Państwa.

14. Kontakt

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub praktyk ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt z nami:

RenowacjaSkóry Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 45
00-648 Warszawa
E-mail: [email protected]
Tel.: +48 22 123 45 67

Mają Państwo prawo złożyć skargę w dowolnym momencie do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, polskiego organu nadzorczego ds. ochrony danych (https://uodo.gov.pl/).

Jednakże, zanim zwrócą się Państwo do organu nadzorczego, docenimy możliwość rozwiązania Państwa problemów, dlatego prosimy o wcześniejszy kontakt z nami.